返品・交換について
当店で取り扱う商品は、すべて一点ものの古着・ビンテージ品です。新品ではないという性質上、下記の内容をあらかじめご了承いただいたうえでご購入をお願いいたします。
お客さまのご都合による返品・交換
イメージ違い・サイズ違い・色味の相違などお客さまのご都合による返品・交換は承っておりません。商品ページには可能な範囲で採寸と状態を記載しておりますので、ご購入前にご確認をお願いいたします。ご不明な点はご購入前にお問い合わせください。
古着という商品の性質について
当店の商品には、以下のような経年による特徴が含まれる場合がございます。これらは商品の個性としてお取り扱いしており、不良には該当いたしません。
- 小さなシミ・色あせ・毛玉・織りキズ
- 洗濯やクリーニングによる自然な風合いの変化
- プリントやワッペンのわずかなひび割れ・欠け
- タグの色あせ、洗濯表示の判読困難
上記のうち特筆すべきものは、商品ページの状態欄および写真にてお伝えしております。
商品に不備があった場合
下記に該当する場合は、商品到着後 7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。ご返送にかかる送料は当店が負担いたします。
- ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
- 商品ページに記載のない破損・汚れがあった場合
- 配送中の事故により破損していた場合
ご連絡の際は、該当箇所の写真を添えていただけますと確認がスムーズです。一点ものにつき同一商品との交換ができない場合は、返金にて対応させていただきます。
ご連絡なく返送された場合
事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、返品・返金のお手続きを承ることができません。必ず事前にお問い合わせください。